Jak rozpoznać kryzys emocjonalny - policja podpowiada, kiedy i jak reagować

Ratunkowe sygnały ujawniły się w działaniu służb — policja i służby medyczne podkreślają, że szybka reakcja sąsiadów lub rodziny może uratować życie. Komenda Powiatowa Policji w Lublińcu prezentuje konkretne objawy i zasady rozmowy z osobą w kryzysie.

Kryzys emocjonalny może dotknąć każdego. Komenda Powiatowa Policji w Lublińcu wskazuje, że najczęściej pojawia się u osób długo narażonych na stres, po stratach lub w obliczu poważnych problemów osobistych, zdrowotnych czy finansowych. Osoba w kryzysie często unika proszenia o pomoc i ukrywa cierpienie.

Na co zwracać uwagę - typowe sygnały:

• wycofanie i izolowanie się od innych,
• silne wahania nastroju, nadmierna drażliwość, częste płaczliwe epizody,
• wypowiedzi lub zachowania sugerujące bezradność,
• zaniedbywanie obowiązków, wyglądu lub zdrowia,
• nadużywanie alkoholu lub leków,
• porządkowanie spraw osobistych, rozdawanie rzeczy,
• wypowiedzi o chęci zrobienia sobie krzywdy, nawet formułowane żartobliwie.

Jak rozmawiać z osobą w kryzysie - proste zasady:

• słuchać spokojnie i bez oceniania,
• mówić prostym, empatycznym językiem,
• nazwać to, co się widzi, wskazując na konkretne zachowania i objawy,
• zachęcać do poszukania pomocy, ale nie wywierać presji,
• pozostać przy osobie w czasie silnego kryzysu — nie zostawiać jej samej.

Czego unikać w rozmowie:

• komunikatów bagatelizujących sytuację, nakazów i porównań, które mogą zmniejszać poczucie cierpienia osoby dotkniętej kryzysem.

Kiedy szukać pomocy specjalistów:

• gdy brak kompetencji lub możliwości wsparcia bliskich — wskazane skierowanie do psychologa lub psychiatry,
• można pomóc w umówieniu wizyty i wyszukaniu telefonów wsparcia.

Gdy stan osoby zagraża życiu - natychmiastowa reakcja:

• Natychmiast dzwoń pod numer alarmowy 112 gdy osoba mówi wprost o chęci odebrania sobie życia, ma plan samobójczy, jest pod wpływem alkoholu lub środków odurzających i grozi sobie lub innym, jej stan gwałtownie się pogarsza, lub nie ma z nią kontaktu.

Gdzie szukać pomocy poza numerem alarmowym:

• Centrum Wsparcia 800 70 22 22 — całodobowo,
• Telefon Zaufania dla Dorosłych 116 123,
• lokale placówki ochrony zdrowia i pomocy społecznej.

Komenda Powiatowa Policji w Lublińcu przypomina, że kryzys emocjonalny to sygnał wymagający uwagi. Szybka, konkretna reakcja osób z otoczenia i skorzystanie z dostępnych numerów wsparcia może zapobiec tragedii.

na podstawie: KPP w Lublińcu.