W Lublińcu urzędnik przyjedzie do domu z ekologicznymi sprawami

Nie każdy mieszkaniec może po prostu wstać i pójść do urzędu. W Lublińcu właśnie dla takich osób uruchomiono rozwiązanie, które odwraca codzienną logikę formalności – tym razem to urzędnik ma dotrzeć pod drzwi. Pomoc ma trafić do seniorów i osób z niepełnosprawnością, które z powodu ograniczeń ruchowych nie są w stanie samodzielnie załatwić spraw związanych z ochroną środowiska.

• Kiedy urząd wychodzi do tych, którzy nie mogą do niego dojść
• Jakie sprawy można załatwić bez wychodzenia z domu
• Telefon, wizyta i zasady bezpieczeństwa

Kiedy urząd wychodzi do tych, którzy nie mogą do niego dojść

Od 1 marca 2026 r. w Urzędzie Miejskim w Lublińcu działa Mobilny Doradca Ekologiczny. To usługa przygotowana z myślą o mieszkańcach miasta, dla których droga do urzędu jest po prostu zbyt trudna albo niewykonalna. Chodzi przede wszystkim o osoby starsze oraz tych, którzy zmagają się z niepełnosprawnością i mają ograniczenia w poruszaniu się.

Z pomocy mogą skorzystać mieszkańcy Lublińca, którzy spełniają jeden z dwóch warunków:

• mają orzeczenie o niepełnosprawności w stopniu umiarkowanym lub znacznym,
• mają 65 lat lub więcej.

W praktyce oznacza to, że formalności związane z ekologicznymi dotacjami i deklaracjami nie muszą kończyć się rezygnacją tylko dlatego, że ktoś nie ma siły, transportu albo wsparcia, by dotrzeć do urzędu.

Jakie sprawy można załatwić bez wychodzenia z domu

Mobilny Doradca Ekologiczny działa przez Wydział ds. Środowiska i Klimatu i zajmuje się sprawami, które dla wielu mieszkańców są dziś szczególnie ważne. Urzędnik ma pomóc w przygotowaniu dokumentów, a później dostarczyć je z powrotem do urzędu.

Zakres wsparcia obejmuje:

• pomoc przy wnioskach i rozliczeniach w programie „Czyste powietrze”,
• pomoc przy wnioskach i rozliczeniach dla inwestycji proekologicznych i OZE, w tym programu „Moje ciepło”,
• złożenie wniosku o dotację na wymianę źródła ciepła, Lubliniecką beczkę albo usuwanie azbestu,
• złożenie deklaracji dotyczącej źródeł ciepła lub spalania do Centralnej Ewidencji Emisyjności Budynków.

To ważne zwłaszcza tam, gdzie dokumenty są rozbudowane, a samo wypełnienie wniosku bywa barierą nie mniejszą niż wizyta przy okienku. Usługa ma więc nie tylko skrócić drogę do formalności, ale też ograniczyć ryzyko błędów w papierach.

Telefon, wizyta i zasady bezpieczeństwa

Zgłoszenie można złożyć:

• telefonicznie pod numerem 34 35 30 100 wew. 173, 172 lub 176,
• osobiście, także przez opiekuna, sąsiada albo członka rodziny.

Po przyjęciu zgłoszenia urzędnik kontaktuje się z mieszkańcem, ustala sposób załatwienia sprawy i dogodny termin wizyty. Następnie przywozi potrzebne dokumenty, pomaga je wypełnić i dopiero potem przekazuje sprawę dalej w urzędzie. Obsługa odbywa się według kolejności zgłoszeń i w najbliższym możliwym terminie.

Wizyta Mobilnego Doradcy Ekologicznego odbywa się w pierwszy i trzeci piątek miesiąca, w godzinach 08.00–12.00. W wyjątkowych sytuacjach możliwy jest inny termin. Jeśli z powodu mieszkańca spotkanie nie dojdzie do skutku, odwołanie trzeba zgłosić najpóźniej do godziny 13.00 dnia poprzedzającego wizytę. Gdy przeszkoda leży po stronie urzędu, mieszkańcy mają zostać poinformowani telefonicznie nie później niż 2 godziny przed terminem.

Przed wizytą urząd wykonuje jeszcze telefoniczne potwierdzenie i podaje imię oraz nazwisko pracownika, który przyjedzie. Sam doradca musi się wylegitymować na początku obsługi, a mieszkaniec ma zapewnić warunki bezpieczeństwa. Cała usługa jest bezpłatna.

na podstawie: UM Lubliniec.